勧誘方針・個人情報保護方針

 

勧誘方針

【基本方針】

◆ 法令等を遵守することを最優先するとともに、適正な商品販売に努めます。

◆ お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。

◆ 金融のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に尽力し、適切な説明に努めてまいります。

1.法令等を遵守します

(1)保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等(以下、「法令等」といいます。)を遵守することを最優先いたします。

(2)保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

2.お客様の立場に立った商品販売に努めます

(1)お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況及び購入の目的等を総合的に勘案し、お客様に適切な商品をご選択いただけるよう、お客様のご意向と実情に沿った説明に努めます。
なお、未成年者を被保険者とする保険契約の販売については十分に配慮した勧誘に努めます。

(2)市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めます。

3.勧誘の際はご迷惑をおかけしません

(1)お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。

(2)お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。

(3)生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。

4.重要事項等をご説明させていただきます

(1)保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付等により説明を行い、
お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。

(2)生命保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

5.お客様に関する情報は適正に取り扱います

お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。



個人情報保護方針

【基本方針】

◆ 当社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務だと考えております。

◆ 当社は、「個人情報の適正な取り扱い」を徹底し、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護してまいります。

1. 個人情報の取得と利用

お客様の個人情報を取得する場合は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により取得します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

2. 個人情報の提供

お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
また、個人情報をグループ各社と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。
ただし、法令等に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

3. 個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐために、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。

4. 利用目的の公表と開示・訂正等のご請求

保有するお客様の個人情報についての利用目的やお問い合わせ先などを公表するとともに、所定の手続きに伴い合理的な範囲に開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

5. 法令遵守

個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。



保険商品のご案内にあたって
1. 弊社の取扱保険会社
生命保険会社(9社 順不同)
三井住友海上あいおい生命/メットライフ生命/アフラック
アクサ生命/日本生命/損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
ソニー生命/FWD富士生命/オリックス生命
損害保険会社
あいおいニッセイ同和損害保険
2. 募集人の権限

・弊社の生命保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の生命保険契約締結の媒介を行う者で、保険契約締結の代理権はありません。また、弊社の生命保険募集人には告知受領権はありません。
そのため、生命保険募集人に口頭でお話しいただいても、告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。
保険契約は、お客さまからの保険契約のお申込に対して保険会社が承諾した時に有効に成立します。
・弊社の損害保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の損害保険契約締結の代理権を有しています。

3. 個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を、取扱保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的に利用することはありません。
詳しくは、弊社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。

4. 販売方針について

・弊社は、損保販売において「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」のみを取扱っており、生保販売においても、「MS&ADグループ」の中核生命保険会社である「三井住友海上あいおい生命保険株式会社」の商品をメインに販売させていただいております。

・弊社は、所属保険会社の中で最も事務に精通している「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」、長年の実績がある「三井住友海上あいおい生命保険株式会社」の商品を提案する経営方針です。

なお、保険会社および商品の選択について、お客さまのご意向を妨げるものではありません。
取扱い生命保険会社の中から、弊社推奨会社以外の商品も選択・ご加入いただけます。


※弊社推奨商品の選定基準の詳細については、担当者にご確認ください。
※弊社推奨商品以外の保険商品をご希望の際には、担当者にお気軽にお申し付けください。
取扱保険会社の商品の範囲内で、ご希望に沿った保険商品をあらためてご提案させていただきます。
※弊社推奨商品以外に、お客さまの健康状態等により、お客さまに適した保険商品をご提案させていただく場合がございます。

【お問合せ窓口】株式会社 ハ ン ズ

【受付時間】9:00~17:30

本 社:広島県広島市中区大手町3丁目8-24
TEL:082-544-6311 FAX:082-544-6312

山口支社:山口県光市浅江5丁目16-24
TEL:0833-74-0556 FAX:0833-74-0557